Quyền riêng tư
Cập nhật: 24/10/2026.
Trang này giải thích Giọng Mây (giongmay.com) thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và quyền của bạn.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Từ tài khoản Google khi bạn đăng nhập: tên, địa chỉ email và mã định danh tài khoản Google. Chúng tôi không đọc email, danh bạ hay dữ liệu khác trong tài khoản Google của bạn.
- Từ tài khoản Zalo khi bạn đăng nhập: chỉ mã định danh Zalo. Chúng tôi không lấy tên, ảnh đại diện, tin nhắn hay danh bạ Zalo của bạn; tên hiển thị trên Giọng Mây được tạo ngẫu nhiên.
- Nội dung bạn tạo: văn bản bạn đưa vào, audio và phụ đề được tạo ra.
- Thanh toán: mã đơn hàng, số tiền, trạng thái. Thông tin ngân hàng do payOS và ngân hàng xử lý; chúng tôi không lưu số tài khoản hay thẻ của bạn.
- Sử dụng: số lần dùng, lượt tải, câu trả lời khảo sát (nếu bạn trả lời) và dữ liệu kỹ thuật cơ bản như địa chỉ IP, loại trình duyệt.
2. Dùng để làm gì
Để tạo audio, tính phút, xử lý thanh toán, hỗ trợ bạn, chống lạm dụng và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn và không dùng văn bản của bạn để quảng cáo. Dữ liệu từ tài khoản Google và Zalo chỉ dùng để đăng nhập và liên lạc với bạn về dịch vụ.
3. Chia sẻ với bên thứ ba
Chỉ chia sẻ với các đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ:
- Google và Zalo (đăng nhập), payOS (thanh toán).
- Nhà cung cấp hạ tầng: máy chủ, mạng phân phối (Cloudflare), dịch vụ lưu trữ và xử lý giọng đọc.
- Cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.
Dữ liệu có thể được lưu và xử lý trên máy chủ ngoài Việt Nam (ví dụ Singapore).
4. Lưu trữ
Audio và văn bản được lưu tối đa 30 ngày. Thông tin tài khoản và lịch sử thanh toán được giữ đến khi bạn yêu cầu xóa, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu (ví dụ chứng từ thanh toán).
5. Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu xem, sửa, tải về hoặc xóa dữ liệu và tài khoản của mình, hoặc rút lại sự đồng ý, bằng cách gửi email tới [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.
6. Cookie
Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để giữ phiên đăng nhập và giới hạn lượt dùng thử. Không dùng cookie quảng cáo.
7. Bảo mật
Kết nối được mã hóa (HTTPS). Quyền truy cập dữ liệu được giới hạn cho người vận hành dịch vụ.
8. Trẻ em
Dịch vụ dành cho người từ 16 tuổi. Người dưới 16 tuổi cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
9. Thay đổi
Khi chính sách thay đổi, ngày cập nhật ở đầu trang sẽ thay đổi theo.
10. Liên hệ
Email: [email protected]